Notre histoire

1. Présentation de l’entreprise et de l’entité juridique

Le site officiel GARDNME est exploité par Marveia LLC, une société légalement enregistrée aux États-Unis. Nous proposons une activité de vente en ligne de meubles et de produits pour la maison à destination des consommateurs situés en France.

Nos opérations sont réalisées dans le cadre du commerce électronique transfrontalier, conformément aux législations applicables ainsi qu’aux règles françaises et européennes relatives à la vente à distance.

Informations juridiques de l’entreprise :

• Nom de l’entreprise : Marveia LLC

• Adresse : 6275 Joyce Dr, Suite 219, Arvada, CO 80403, États-Unis

• Numéro d’identification fiscale (EIN) : 41-2833658

2. Activité et catégories de produits

GARDNME propose, via son site officiel, des meubles, des produits pour la maison et des articles associés destinés au marché français. Les principales catégories incluent notamment :

• Meubles de salon

• Meubles de rangement

• Meubles de restaurant

• Jardin & extérieur

• Décoration

Chaque page produit présente les informations essentielles permettant d’évaluer le produit avant l’achat (par exemple : dimensions, matériaux, poids, prix).

3. Accès au site, zone de vente et devise

Le site est accessible aux consommateurs résidant en France et permet la consultation des produits ainsi que la passation de commandes en ligne.
Les prix destinés au marché français sont affichés en euros (EUR), et le montant total à payer est indiqué avant la validation du paiement.

4. Transparence des prix et principes fiscaux

Les prix affichés pour les consommateurs français sont indiqués toutes taxes comprises (TTC) et incluent, lorsque cela est applicable, la TVA au taux en vigueur.
Dans des conditions normales de livraison, aucun paiement supplémentaire lié aux taxes ou aux formalités douanières n’est généralement requis au moment de la réception. Les modalités détaillées sont précisées dans les pages de politique correspondantes du site.

5. Traitement des commandes et exécution

Après validation de la commande et confirmation du paiement, la commande entre dans un processus de traitement pouvant inclure notamment :

• la vérification des informations de commande ;

• la préparation et l’emballage des produits ;

• l’organisation du transport et de la livraison vers la France.

Les informations relatives à l’état de la commande sont communiquées au consommateur par voie électronique, afin de permettre le suivi des différentes étapes jusqu’à la livraison.

6. Communication avec les clients et service après-vente

Des moyens de contact sont mis à disposition pour toute demande liée aux commandes, aux informations générales ou au service après-vente :

• Téléphone : +1 (210) 765-9092

• E-mail : care@gardnme.com

• Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (heure d’Europe centrale – CET)

Les demandes adressées par e-mail sont traitées pendant les heures ouvrables du service client.

7. Information des consommateurs et conformité

Les informations relatives à l’identité du vendeur, aux modalités de contact, aux prix, ainsi qu’aux conditions applicables à la vente et aux retours sont présentées sur le site de manière accessible.
Les politiques publiées sur le site sont établies conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation français et aux règles européennes relatives à la vente à distance.

8. Protection des données et respect de la vie privée

Les données personnelles collectées via le site sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client et le respect des obligations légales.
Les modalités de traitement, les durées de conservation et les droits des utilisateurs sont détaillés dans la politique de confidentialité du site, établie conformément au GDPR lorsque celui-ci s’applique.

9. Mise à jour des informations

Le contenu du site peut être mis à jour afin de tenir compte des évolutions réglementaires ou des ajustements opérationnels.
Toute modification susceptible d’avoir un impact sur les droits des consommateurs est portée à leur connaissance par des moyens appropriés.

10. Déclaration générale

Le site a pour objectif de fournir aux consommateurs français des informations factuelles sur les produits proposés, les conditions de vente et les modalités de contact.
Pour toute question relative à l’utilisation du site ou à une commande, les consommateurs peuvent contacter le service client via les coordonnées indiquées ci-dessus.